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[제품 교환 및 반품 관련 정책]
1. 제품 교환 및 반품이 가능한 경우
- 받으신 제품 불량 또는 결함이 있을 경우- 제품을 수령한 날로부터 7일 이내 교환 및 환불 의사를 전달한 경우(상담 없이 제품만 보내는 경우 교환 및 반품이 처리되지 않습니다.)
2.제품 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 소비자의 사용 또는 과실로 인하여 상품 가치가 떨어졌을 경우.
- 제품 수령 후 7일이 경과한 경우- 상품의 포장을 훼손, 분실한 경우
3. 단순 변심에 의한 교환 및 환불- 상품 수령일 기준 7일 이내에 상담을 통해 교환 혹은 환불 의사 전달
- 사이즈 및 색상 변경의 경우 단순 변심에 해당
- 교환 시 왕복 배송비 6,000원, 환불 시 편도 배송비 3,000원을 동봉하여 한진택배 착불로 발송(계좌이체를 통한 교환 및 환불 배송비 입금 가능)
- 최초 배송시의 배송비가 무료인 경우 왕복 배송비 6,000원이 발생합니다.
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4. 기타, 상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 소비자분쟁해결기준 (공정거래위원회 고시)에 의함.
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